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よくある質問
Reservations
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Yes, we operate on a reservation-only basis.Please make your reservation through our online booking system, TableCheck, available on our official website. Reservations open two months in advance.As credit card authorization is required to secure your booking, we are unable to accept new reservations via WhatsApp or email.当店は完全予約制です。ご予約は、公式サイトのオンライン予約システム「TableCheck」よりお願いいたします。ご希望日の2ヶ月前からご予約いただけます。ご予約時にクレジットカードの事前認証が必要となるため、WhatsAppやメールでの新規予約は承っておりません。
A credit card authorization is required to secure your reservation. This temporarily holds an amount on your card but is not an advance payment.The authorization amount will be shown during the booking process.Your dining bill must be paid separately at the restaurant on the day of your visit.ご予約の確保のため、クレジットカードの事前認証(利用枠の一時確保)をお願いしております。こちらは事前決済ではなく、クレジットカードの利用枠を一時的に確保するものです。認証金額は予約画面に表示されます。お食事代金は、ご来店当日にレストランにて別途お支払いをお願いいたします。
Yes, debit and prepaid cards are accepted. However, we recommend using a credit card.For debit and prepaid cards, the authorization amount may be temporarily deducted from your account, and the refund may take several weeks after your visit.Please note that your dining bill must still be paid separately at the restaurant.はい、ご利用いただけます。ただし、クレジットカードのご利用をおすすめしております。デビットカードやプリペイドカードでは、予約時に認証金額が一時的に引き落とされ、返金までご来店後数週間かかる場合があります。なお、お食事代金は当日別途お支払いいただく必要がありますので、あらかじめご了承ください。
A confirmation email is sent automatically once your reservation is successfully completed.If you haven't received it, please check your spam or junk folder first.If you still cannot find it, please contact us via WhatsApp (+65 9052 8810) with your reservation date and time, name, phone number, and email address.We'll be happy to check your reservation status.ご予約が正常に完了すると、確認メールが自動送信されます。メールが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見つからない場合は、WhatsApp(+65 9052 8810)より、予約日時・お名前・電話番号・メールアドレスを添えてご連絡ください。こちらで予約状況を確認いたします。
Yes, you can.To change your reservation: Please contact us via WhatsApp (+65 9052 8810).To cancel your reservation: Please use the cancellation link in your confirmation email.Please note that cancellation fees may apply depending on how close it is to your reservation date.はい、可能です。予約の変更: WhatsApp(+65 9052 8810)よりご連絡ください。キャンセル: 予約確認メールに記載されたリンクからお手続きください。なお、ご予約日が近い場合は、キャンセル料が発生することがあります。
Cancellation fees apply to cancellations and reductions in party size as follows:Between 48 and 24 hours before your reservation: 50% of the selected course priceWithin 24 hours or on the day of your reservation: 100% of the selected course priceCharges are calculated per affected guest, based on the course selected at the time of booking.ご予約のキャンセルや人数の減少については、以下のキャンセル料を頂戴しております。ご予約の48時間前から24時間前まで: コース料金の50%ご予約の24時間以内・当日: コース料金の100%キャンセル料は、ご予約時にお選びいただいたコース料金をもとに、対象人数分を計算いたします。
We'll hold your table for up to 30 minutes after your reservation time.After 30 minutes, your reservation may be cancelled and a no-show charge may apply.If you're running late, please let us know as soon as possible via WhatsApp (+65 9052 8810).ご予約時間から30分間はお席を確保しております。30分を過ぎますと、キャンセル扱いとなり、無断キャンセル料が発生する場合があります。遅れる場合は、できるだけお早めにWhatsApp(+65 9052 8810)よりご連絡ください。
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